Beoordelingen van klanten over LACASA Cotillo

door Trail530292

EVITAR ESTE APARTAMENTO VACACIONAL

Mis amigas y yo visitamos este apartamento vacacional en El Cotillo con la esperanza de disfrutar de un fin de semana idílico, aprovechando la belleza de nuestras islas y la buena compañía. Desafortunadamente, lo que podría haber sido una experiencia perfecta se vio empañada por el trato inaceptable recibido por parte de los gestores del apartamento. Desde el principio, nos encontramos con un alojamiento que no cumplía con las expectativas creadas por las fotos del anuncio. El apartamento era pobremente mantenido: platos sucios, camas incómodas, falta de servilletas, lámparas que no funcionaban y un balcón que apenas merece ese nombre. Sin embargo, decidimos aprovechar al máximo nuestra estancia, haciendo buen uso de las instalaciones. El verdadero problema surgió con la actitud y el comportamiento de los gestores. Primero, descubrimos que nos grababan con cámaras sin previo aviso, lo cual es ilegal y una violación de nuestra privacidad. Nos acusaron falsamente de haber metido más gente de la permitida, argumentando que habíamos usado un sofá para ello, sin considerar que no habíamos causado ningún daño ni desorden. A las 5 de la mañana, recibimos mensajes amenazantes, exigiendo un pago extra en mano, lo que consideramos un abuso y una falta de profesionalidad. Además, nos acusaron injustamente de haber introducido menores en el apartamento, lo cual es absolutamente falso. El colmo fue recibir un mensaje xenófobo de los propietarios extranjeros tras nuestra valoración honesta sobre la vivienda, lo que nos hizo sentir profundamente incómodas y discriminadas en nuestra propia tierra. En resumen, este apartamento vacacional en El Cotillo no solo está lejos de lo que se promociona, sino que también está gestionado por personas que no respetan a sus huéspedes ni cumplen con las normativas básicas de privacidad y respeto. No recomendaría este lugar a nadie que busque una experiencia placentera y segura en nuestra hermosa isla.

door Opalacios71 Vecindario

Bleisure al máximo

Fantástica alternativa para trabajar y disfrutar del cotillo. Ubicación, atención y servicios a la altura de cualquier cuatro estrellas de la isla. La ubicación es de lo mejor y el tamaño de los apartamentos optimo para vacaciones en familia

door lindalQ2480VA Wenen, Oostenrijk

Michael doesn't keep written promises even on Booking-App, no man of honor

AVOID that apartment at all cost, it saves you lots of troubles! The owner Michael is very unprofessional and egoistic and doesn’t keep even a written agreement on the Booking.com-App (see attached) I was unlucky to get covid early to the stay. I talked to him, he wanted to get the full money but we made the following agreement: If I cancel the apartment for the full price - and if it’s rented again he will refund me the days it’s rented again. I canceled to the full price - and now it’s rented again (Booking.com even confirmed that there is a new booking) - but he REFUSES TO REFUND me anything and just blocked my telephone number. Would I have known this I would have never canceled. I am very disappointed that Michael is not a man of honour. Better DON‘T stay at this apartment - If there will be any problem you can be sure he won’t help but just looks at his own advantage.