Beschadigde of verloren bagage
Schade of verlies van bagage moet onmiddellijk en persoonlijk worden gemeld aan de vertegenwoordiger van de luchtvaartmaatschappij op de luchthaven. Je ontvangt dan een kopie van de schaderegistratie, een zogenaamd PIR-rapport. In geval van schade aan je bagage word je vergoed volgens de regels van de luchtvaartmaatschappij. Houd er rekening mee dat de vergoeding van luchtvaartmaatschappijen voor verloren of beschadigde bagage beperkt is, dus controleer de informatie op de website van de luchtvaartmaatschappij over de vergoeding. Sommige informatie staat ook op de achterkant van de boarding pass.
Als je een reis-/huisverzekering hebt, dekt die meestal ook beschadigde en verloren bagage. Neem contact op met jouw verzekeringsmaatschappij.
Bagageregels
De regels van de luchtvaartmaatschappijen voor het pakken van ingecheckte bagage zijn als volgt:
- De bagage mag geen voorwerpen bevatten die tijdens de vlucht kunnen worden beschadigd, bijvoorbeeld flessen of breekbare voorwerpen zoals glaswerk en serviesgoed of voorwerpen die niet goed zijn verpakt.
- Ingecheckte bagage moet zodanig zijn verpakt dat deze de behandeling met andere bagage in het ruim kan doorstaan.et.
- Rugzakken worden door de luchtvaartmaatschappij alleen vervangen als ze tijdens het vervoer in een verzegelde plastic zak zijn geplaatst. Plastic zakken zijn voor vertrek verkrijgbaar op luchthavens in Nederland.
- Kostbaarheden zoals geld, waardepapieren, juwelen, brillen, computers en andere elektronische apparatuur moeten samen met essentiële geneesmiddelen in de handbagage worden bewaard en moeten niet in de ingecheckte bagage worden verpakt.
Strengere regels inzake vloeistoffen
Houd rekening met strengere regels voor vloeistoffen in de handbagage. Vloeistoffen mogen worden meegenomen indien zij zich bevinden in een doorzichtige, hersluitbare plastic zak met een maximale inhoud van 1 liter. Elke container mag niet meer dan 100 milliliter bevatten. De inhoud van de plastic zak moet probleemloos in de zak passen en de zak moet volledig gesloten zijn. Tot de vloeistoffen behoren gels, crèmes, mengsels van vloeistoffen en vaste stoffen en de inhoud van drukverpakkingen, zoals tandpasta, haargel, dranken, soepen, sappen, parfums, scheerschuim, spuitbussen en andere producten met een soortgelijke consistentie. Babyvoeding en geneesmiddelen zijn uitzonderingen op deze regels. Onontwikkelde film moet in de handbagage worden gedaan, omdat deze anders door de röntgenapparatuur kan worden vernietigd.
Het is verboden om gevaarlijke voorwerpen zoals vuurwapens, messen, explosieven en gevaarlijke goederen mee te nemen.
Gevaarlijke goederen
Voor het vervoer van gevaarlijke goederen gelden bijzondere bepalingen. Lees meer op de website van de Rijksoverheid.
Het Verdrag van Montreal
Regels inzake de verantwoordelijkheid van luchtvaartmaatschappijen voor passagiers en hun bagage overeenkomstig het Verdrag van Montreal
Meer informatie over bagageregels op de website van Schiphol
