The Level at Meliá Villaitana

Minste ervaring van alle Level lounges van Melia hotels.

2024-02-01

Om te beginnen is het hotel erg mooi. De accommodatie ziet er goed uit. In tegenstelling tot de accommodatie is de service echter uitermate slecht. Ik ben in het laagseizoen geweest, waardoor ik niet kan zeggen of dit echt de norm is. Desondanks heb ik de levelservice geboekt, waardoor dit niet zou moeten uitmaken. De tafels worden niet goed opgeruimd, en er is nagenoeg geen personeel aanwezig. Normaal gesproken is het gebruikelijk tijdens de levelservice in de lounge dat er tegen de avond vaak eten en een uur lang speciale dranken beschikbaar zijn. Dit was beide niet het geval. Hoewel ik meerdere malen in Melia Hotels met levelservice ben geweest waar dit wel gebruikelijk was, zelfs in het laagseizoen, heb ik dit nog nooit zo slecht meegemaakt. Je betaalt, zelfs in het laagseizoen, te veel geld voor deze lounge. In dit geval kun je beter los boeken en dan de taxi naar Benidorm nemen. Ik raad mensen dan ook af om dit te boeken. Ik heb meerdere malen dit bij de receptie aangegeven, maar ik heb geen reactie hierop gekregen. Het gaat dus eigenlijk om misleiding van services die niet worden aangeboden. Daarnaast zijn van de 4 restaurants 3 gesloten, wat begrijpelijk is gezien het laagseizoen. Toch hoort dit ook vermeld te worden. Ze geven ook aan een binnenzwembad te hebben dat gebruikt kan worden. Hierbij is het goed om te weten dat hiervoor €25 per persoon moet worden betaald, aangezien dit onderdeel is van de Spa. In conclusie moet je te veel geld betalen voor wat je krijgt. Ik zal dit dan in het vervolg ook niet meer doen en raad het anderen af.

Prachtig hotel maar service was echt slecht. Onaardig personeel en slechte service. En dat voor de jackpot!!!

2021-09-09

Prachtig hotel, maar echt slechte service. Barren waren dicht restaurants waren dicht, personeel spreek slecht Engels. Super streng en kon niet op je bedje wat eten. Veel congres mensen nam hele vakantie gevoel weg. En dat voor veel geld!

Meevaller

2019-09-27

Groot was mijn verbazing toen ik in dit hotel aankwam. Wat een uitgestrekt complex dat er echt als een dorp uitziet. Je hebt wel een poosje nodig om op verkenning te gaan. Fenomenaal uitzicht op Benidorm-City. Heel ruime en mooie superior room. Reuze zwembaden, waarvan één verwarmd. Veel groen. Veel gratis parkeergelegenheid. Behulpzaam personeel aan de receptie. Prima ontbijt, groot aanbod. Vers fruitsap ! Diner is eveneens OK ! Het hoofdgerecht vond ik persoonlijk wat minder. Soms koud (gelukkig was er de microgolf) en vlees te ver op voorhand gebakken, bijgevolg uitgedroogd en niet sappig. Heel actief personeel ... tafels werden uitermate snel afgeruimd. Het hotel, gezien zijn bouwstijl zal heel veel onderhoud vergen. Hier en daar zie je nu al sporen van vochtproblemen en plekjes waar een likje verf niet zou misstaan. Besluit ... toch een hotel dat ik aan iedereen zou aanraden en ... betaalbaar.

Brutal experiencia

2026-04-05

Mi experiencia en el hotel Meliá The Level Villaitana ha sido simplemente excelente, destacando tanto por la calidad de sus instalaciones como por el trato cercano y profesional de todo su equipo. Desde el primer momento, la recepción marca la diferencia. Ana y Cristian ofrecen una atención impecable, siempre atentos, resolutivos y con una sonrisa, haciendo que el check-in y cualquier gestión posterior sean rápidos y agradables. En el buffet, la experiencia gastronómica se eleva gracias al gran equipo formado por Livia, Sergio Julià, Ana, Javi y Alexandru. Su dedicación, amabilidad y constante atención al detalle hacen que cada comida sea cómoda, variada y de gran calidad, cuidando tanto el servicio como la presentación. El restaurante Papamambo es otro de los puntos fuertes, donde Evelyn, Bea y Anastasia aportan un trato cercano y profesional, creando un ambiente acogedor y asegurándose de que cada cliente disfrute de una experiencia especial. En Casa Nostra, Marcos Blas destaca por su excelente atención, demostrando conocimiento, cercanía y un trato que hace que quieras repetir. La zona de golf también merece mención, gracias a Dessi y Daniela, quienes aportan organización, amabilidad y un trato muy cuidado, contribuyendo a una experiencia completa tanto para aficionados como para quienes buscan relajarse en este entorno. Mencionar a Miriam también por la atención recibida. Felicitar al equipo de limpieza que lo ha dejado todo impecable. Por último, en el lobby, Jhon Kelvin ofrece un servicio atento y cordial, siempre pendiente de los detalles y de que la estancia sea lo más cómoda posible. Además, queremos destacar especialmente el detalle que tuvieron con nosotros por nuestro aniversario de boda, sorprendiendo con una atención personalizada en la habitación, incluyendo una botella de cava. Este tipo de gestos marcan la diferencia y reflejan el cuidado y la dedicación del equipo hacia sus huéspedes. En conjunto, el hotel combina unas instalaciones espectaculares con un equipo humano excepcional, logrando una experiencia de alto nivel en todos los sentidos. Sin duda, un lugar totalmente recomendable para disfrutar de confort, calidad y un servicio impecable.

Gran destino

2026-03-16

Si mejoraran el restaurante pondría un 10…todo lo demás es perfecto,desde el trato en recepción,la limpieza de habitaciones y zonas comunes Pero le falla claramente el restaurante que en esta época es buffet y se ve escaso,incómodo ya que las mesas están pegadas y la variedad pobre para un hotel cinco estrellas Es la segunda vez que venimos y seguiremos repitiendo