Transavia (HV)

https://www.transavia.com/

Transavia is een low-cost luchtvaartmaatschappij die in 1965 is opgericht. Transavia maakt deel uit van de AIR FRANCE KLM-groep en is daarmee een van de grootste luchtvaartgroepen in Europa.     

Transavia past algemene vervoersvoorwaarden toe. Deze Algemene Vervoersvoorwaarden maken deel uit van het contract. Door de reisvoorwaarden van Apollo te accepteren, accepteer je ook deze algemene vervoersvoorwaarden. 

Het is niet mogelijk om de reis rechtstreeks via Transavia te annuleren of te wijzigen. Wijzigingen zoals omboeken of annuleren kunnen alleen door de hoofdboeker via Apollo worden gedaan.   

Als je rechtstreeks via Transavia toevoegingen aan je boeking doet, zoals stoelreserveringen of extra bagage, moet je je eigen e-mailadres opgeven om een bevestiging van de aankoop te ontvangen. 

Bagage

Op de bagagepagina's van Transavia vind je alle informatie over handbagage, ruimbagage, bijzondere bagage en dergelijke. Als je vliegticket geen bagage bevat, kan die later tegen betaling worden toegevoegd. Je kunt dit toevoegen aan je boeking op  Mijn Transavia. Houd er rekening mee dat dit extra kosten met zich meebrengt.  

Reserveer een stoel

Het is mogelijk om bij Transavia direct stoelen te boeken nadat je je vlucht hebt geboekt. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je reservering door Transavia is verwerkt en dat dit tot 24 uur na de reservering kan duren. Om in te loggen bij Transavia heb je het PNR-nummer nodig dat op je reisdocument staat. 

Hoe kan ik een plaats reserveren? 

1. Ga naar Transavia stoelreservering.  
2. Voer je PNR-nummer, de achternaam van de hoofdboeker en je vertrekdatum in 
3. Selecteer 'boek een stoel' in de selfservice en volg de stappen 
4. Betaal de stoelreservering rechtstreeks aan Transavia. Je ontvangt per e-mail een bevestiging van je stoelreservering van Transavia. 

De stoelreservering wordt door Transavia verzorgd. Apollo heeft hier geen invloed op. 

Uiteraard is een stoelreservering niet verplicht. Houd er wel rekening mee dat wanneer je geen stoelen reserveert, Transavia niet kan garanderen dat jouw gehele reisgezelschap naast elkaar zit op de vlucht.  
Houd er rekening mee dat een stoelreservering niet gelijk is aan online inchecken. Vanaf 30 uur tot vier uur voor vertrek kun je inchecken voor jouw vlucht met Transavia.  

Kosten 
Tijdens het maken van een stoelreservering zie je een overzicht met zitplaatsen. Je ziet meteen welke stoelen nog beschikbaar zijn en welke stoelen de standaard of extra beenruimte hebben. 

Online inchecken

Voor de meeste Transavia vluchten kun je vanaf 30 uur tot 4 uur voor vertrek van jouw vlucht online inchecken. Internet check-in is niet mogelijk voor reisgezelschappen van meer dan 9 personen en mindervalide reizigers. Gezinnen die reizen met een baby onder de 2 jaar kunnen wel online inchecken. Transavia zoekt de meest geschikte stoelen voor jouw reisgezelschap uit. Helaas kun je daardoor de gereserveerde stoelen niet meer wijzigen. Je hebt hierbij helaas niet de garantie dat jullie allemaal bij elkaar zitten. 

Hoe check ik online in?  

• Ga naar de Selfservice van Transavia.
• Vul jouw PNR-nummer, de achternaam van de hoofdboeker en de vertrekdatum in.
• Kies in de Selfservice voor online inchecken.
• Check jezelf en jouw eventuele reisgenoten in  
• Je ontvangt de boardingpas(sen).  

Als je online hebt ingecheckt, kun je op de luchthaven eenvoudig jouw ruimbagage afgeven. Op Amsterdam Airport Schiphol je dit doen bij de ‘bagage drop-off’ balie.  

De online check-in is niet verplicht. Je kunt ook inchecken bij de check-in balie of bij een selfservice check-in automaat. 

De online check-in wordt door Transavia verzorgd. Apollo heeft hier geen invloed op. 

Eten aan boord

Tijdens je vlucht is het mogelijk om eten, drinken en non-food producten te kopen. Bekijk hier het Transavia menu!

Speciale behoeften

Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij voor informatie en hulp bij het boeken van de juiste bijstand. 

Informatie over de medische services en assistentie van Transavia

Goed om te weten

Een koffer mag nooit meer dan 32 kg wegen. 

Het verdelen van ingecheckte bagage is toegestaan. Als je met 2 personen op vakantie gaat en je hebt allebei 15 kg geboekt, kun je bijvoorbeeld ook 1 koffer van 10 kg en 1 van 20 kg inchecken. 

Voor overbagage op de luchthaven geldt een toeslag van EUR 15 per 5 kg per enkele reis. Het is ook mogelijk dat te zware bagage wordt geweigerd.  

Wij raden je aan om 2,5 uur voor vertrek (tijdens vakantieperiodes ook 3 uur voor vertrek) op de luchthaven aan te komen, ook als je al online hebt ingecheckt. Dit geeft je genoeg tijd om je bagage in te checken, door de security check te gaan en naar de gate te gaan. Als je je vlucht hebt gemist, heb je geen recht op terugbetaling.